قبل از هرجیز باید بگم قبل از اینکه با شماره تماس شرکت تماس بگیرید ابتدا از مارک ،مدل، گارانتی دار بودن و یا سیاه سفید بودن و رنگی بودن آیفون تصویری خود اطمینان یابید .

در این جا به نکاتی که هنگام خرابی آیفون تصویری منزلتان با آن مواجه خواهید شد و روش های برخورد با آن را برایتان نوشته ایم .

1-زمانی که متوجه شدید صدای سوت از مانیتورتان شنیده می شود.

ابتدا گوشی آیفون تصویری را چک نمایید ممکن است گوشی آیفون تصویریتان را سر جایش به درستی قرار نداده اید . اگر بعد از چک نمودن گوشی آیفون تصویری صدا از بین نرفت اقدام بعدی صحبت نمودن با همسایه ها و جست جو در علت این صدا می باشد اگر تمامی همسابه ها با این مشکل مواجه بودند مشخص می شود که این مشکل از پنل بیرون است و اگر نه که مشکل از مانیتور داخل واحد خودتان است در این مرحله می توانید با مشاوران ما تماس گرفته و موضوع را اطلاع دهید . در صورت لزوم همکار ما به منزل شما اعزام شده و اقدام به تعمیر آیفون تصویری شما می نماید .

2-زمانی که لامپ سبز مانیتور شما چشمک می زند و یا قرمز است .

در این حالت اگر لامپ سبز نمایشگر شما قرمز است یعنی مانتیور در حالت خاموش است و شما می توانید یکبار دیگر آن را روشن نمایید اگر دستگاه روشن نشد پس ممکن است ساختمان با نوسان برق روبه رو شده و پاور برد یا همان منبع تغذیه دستگاه شما سوخته و دستگاه از حالت عادی خارج شده است و عملا هیچ واکنشی نشان نخواهد داد . در این مورد نیز می توانید با شرکت تماس گرفته و با مسئول مربوطه صحبت نمایید در صورت لزوم همکار ما به منزل شما اعزام خواهد شد . و یا اگر خودتان آشنایی با برق دارید پاور برد برایتان ارسال خواهد شد . و یا می توانید شخصا دستگاه آیفون تصویری را برای تعمیر به شرکت بیاورید .

3-زمانی که تصویر نمایشگرتان خاموش و یا تصویر به صورت نویز دار است .

در حالتی که نمایشگر آیفون تصویری به صورت خاموش است اولین کاری که باید انجام دهید این است که از دیگر همسایگان هم اطلاعات کسب نمایید که آیا آن ها نیز این مشکل را دارند یا خیر ؟

اگر تمامی همسایگان با چنین مشکلی مواجه هستند مشکل از لنز پنل بیرون بوده و باید تعویض گردد .

ولی اگر تنها مانیتور شما این مشکل را دارد اگر در حالت خاموش است پش لامپ تصویر دستگاه شما سوخته و باید تعویض گردد ولی اگر شما با نویز تصویر مواجه هستید احتمالا لامپ تصویر شما و یا منبع تغذیه دستگاه نیم سوز شده و باید بررسی شود برای این کار شما می توانید با شرکت تماس گرفته و با مشاوران و مسئول مربوطه صحبت نمایید و در صورت لزوم همکار ما به منزل شما اعزام می گردد و یا شما می توانید آیفون تصویری خود را برای تعمیر به شرکت بیاورید .

4-شاسی زنگ گیر می کند و یا باید زنگ را محکم فشار دهید .

این مورد بیشتر در روزهای زمستان اتفاق می افتد و یا در صورت کارکرد زیاد از شاسی های زنگ شما در این مورد تنها کاری که باید انجام دهید با شرکت تماس گرفته تا همکار ما به منزل شما و یا محل کارتان اعزام شود در صورتی که مشکل از پنل بیرون باشد نمی تواند پنل را جهت تعمیر به شرکت اورد زیرا تمامی واحد ها به آن احتیاج دارند و از نظر ایمنی ساختمان نیز بهتر است پنل سر جایش باشد حتی اگر خراب و بدون استفاده باشد .

5-تداخل زنگ

این مورد بیشتر در مواقعی رخ می دهد که چندین مانیتور همزمان با هم روشن بوده و یا زنگ چندین واحد با هم خورده شود در این موارد کاری نمی توان انجام داد زیرا در حالت عادی و عمومی هنگامی که تصویر روشن است با صدای زنگ تمامی واحد هایی که مانیتورشان روشن است زنگ می خورد اما اگر این موضوع در ساختمان شما صدق نمی کند بهتر است با شرکت تماس گرفته و با مشاوران ما صحبت نمایید .

6-صدای زنگ شنیده نمی شود .

در این مورد نیز بهتر از با دیگر ساکنین صحبت نموده در صورتی که مشگل همگانی باشد پنل بیرون بوده ولی اگر مشکل فردی است باید اقدام به تعویض میکروفن و یا اسپیکر آیفون تصویری نمود .

شرکت کوماکس کره با داشتن کارشناسان و متخصصان در زمینه تولید آیفون تصویری ، محصولی را طراحی و تولید نمودند که برای مراکز اداری، فروشگاهی، تجاری، مطب ها و کلینیک ها بسیار کاربرد دارد . آیفون تصویری طراحی شده برای این مکان ها بدون گوشی بوده و صدا روی بلندگو پخش می شود این مدل جدا از طراحی بی نظیری که دارد کاملا مطابق با محیط کاری است و در مکان هایی که نیاز نیست حتما منشی گوشی درب بازکن را بردارد تا صدا را بشنود مناسب است . هرچند این مدل تنها برای مراکز اداری نیست و افرادی که از سبک و ظاهر این دستگاه راضی هستند می توانند ان را در منزل خود نیز استفاده کنند . آیفون تصویری بدون گوشی از نظر کیفیت تصویر و وضوح صدا همانند دیگر آیفون های تصویری کوماکس است . باید گفت تنوع آیفون تصویری بدون گوشی کوماکس نیز زیاد است و این توانایی شرکت کره ای کوماکس را نشان می دهد تا تنوع و خلاقیت را برای هر محصول خود در نظر بگیرد و با وجود این مسائل عجیب نیست که نسبت به دیگر دربازکن های تصویری برتری داشته باشد و جزو بهترین های آیفون تصویری در سطح جهان قرار بگیرد . کیفیت آیفون تصویری کوماکس تا حدی است که کسانی که با گذشت چندین سال استفاده از آیفون تصویری خود راضی هستند و برای تنوع و تعویض دستگاه خود نیز برند کوماکس را انتخاب می نمایند و این نشان می دهد که کوماکس تا حد چشمگیری توانسته رضایت مشتریان را در بر داشته باشد .

دستگاه هایی که در نصب یک سیستم آیفون تصویری به کار می رود شامل پنل درب منزل و گوشی تصویری داخل واحد ، منبع تغذیه و درب بازکن می باشد و این سیستم از چهار مدار تشکیل می شود که عبارت است از : مدار زنگ ، مدار مکالمه ، مدار درب بازکن ، دوربین مدار بسته

پنل درب بازکن

دارای دوربین قابل تنظیم ، سوئیچر داخلی ، ترمینال برای متصل کردن سیم ها به هم و شاسی زنگ می باشد . زاویه دید در پنل های طبقاتی 68 درجه افقی و 55 درجه عمودی است و همچنین در پنل ها تک واحدی افقی 75 درجه و 55 درجه عمودی است . این پنل دارای یک دوربین و شستی زنگ می باشد که به تعداد واحدهای هر ساختمان ، به ازای هر واحد چهار سیم قرمز ، آبی ، زرد و سفید می باشد . (آیفون های تصویری که دارای سوئیچینگ داخلی می باشند) برای آیفون های تصویری دو واحدی دو دسته سیم چهار تایی به رنگهای فوق وجود دارد . آیفون هایی که دارای سویچینگ خارجی می باشند فقط دارای یک یا دو دسته سیم چهارتایی هستند که به دستگاه سویچینگ وصل شده و از خروجی ان به سایر مانیتور ها اتصال داده می شود . به غیر از این سیم ها دو سیم دیگر به رنگ آبی و قرمز برای اتصال به منبع تغذیه دی سی وجود دارد و دو دو سیم دیگر به رنگ سیاه برای اتصال به منبع تغذیه 12v ac و قفل درب بازکن می باشد . ولتاژ در برق شهر بوسیله ترانسفورمر تا 17 ولت کاهش می یابد که جهت راه افتادن و روشن شدن قفل و لامپ های پشت پنل درب بازکن استفاده می شود . برای تغذیه پنل درب بازکن این ولتاژ بوسیله پل دیود و خازن به ولتاژ DC تبدیل می گردد و بوسیله مدار تثبیت کننده ولتاژ ، 13.5 ولت ثابت می ماند . اگر نوسان برق در ولتاژ ورودی به آیفون تصویری زیاد باشد ترانس ، فیوز و خازن و دیودها می سوزد و سیستم از کار می افتد .

مانیتور داخل واحد

اجزای تشکیل دهنده یک دربازکن تصویری شامل دکمه برای مکالمه داخلی ، لامپ یا دیود ال ای دی ، دکمه نمایش تصویر ، شستی درب بازکن ، بلندگوی پخش زنگ ، دهنی و گوشی
جهت نصب و استفاده از آیفون تصویری  نیاز به برق 220 ولت متناوب می باشد که با اتصال دو شاخه به برق که در پشت دستگاه وجود دارد ، به پریزی که در نزدیکی آن قرار دارد ، مانیتور وارد مدار آیفون می شود . علاوه بر آن چهار سیم به رنگهای قرمز ، آبی ، زرد و سفید نیز وجود دارد که با رعایت رنگ باید به سیم های پشت پنل جلو درب وصل شوند . آیفون تصویری اغلب دارای سه شستی هستند که بر روی صفحه ی آن تعبیه گردیده است یکی از این شستی ها برای درب بازکن و دیگری برای دیدن تصویر دوربین بدون نیاز به برداشتن گوشی و سومین دکمه نیز جهت ارتباط داخلی به دیگر آیفون ها می باشد . بعضی از انواع آیفون تصویری دارای حافظه ضبط تصویر مراجعه کننده می باشند .

منبع تغذیه

این قطعه شامل دو ترمینال برای برق ورودی 220 ولت متناوب و چهار ترمینال خروجی که دو تا از آن ها برق 12 ولت مستقیم جهت مدار مکالمه و تصویر است و دو تای دیگر آن برق 12 ولت جریان متناوب می باشد که جهت قفل درب بازکن مورد استفاده قرار می گیرد . ولتاژ برق شهر توسط ترانسفومر ، پل دیود و خازن مربوطه به ولتاژ دی سی تبدیل می شود . آی سی سوئیچینگ پالسهایی تولید می کند که توسط ترانزیستور ماس فت تقویت شده سپس توسط ترانسفورمر ولتاژ آن کاهش پیدا می کند . نمونه ولتاژ خروجی توسط آی سی اپتوکوپلر به آی سی سوئیچینگ داده می شود تا متناسب با آن پالسهای را طوری تولید کند که ولتاژ خروجی در مقدار 14 ولت ثابت باقی بماند . اگر در اثر نوسان برق ولتاژ ورودی افزایش یابد به ترتیب فیوز ، وریستور ، دیودهای پل و خازن و در نهایت ممکن است باعث سوختن ترانزیستور و آی سی سوئیچینگ شود .

در سال جدید شرکت کوماکس محصولات جدیدی را وارد بازار می نماید . این محصولات تنها در آیفون تصویری خلاصه نمی شود شرکت کوماکس علاوه بر تولید و ارائه آیفون تصویری به ساخت و تولید پنل های متنوع چه از نوع پنل های تصویری ،کدینگ،اکسپندر و ... را به بازار عرضه می نماید . این محصولات از نظر کارایی و کیفیت کامل تر از دستگاه های قبلی بوده و با ظرافت و دقت بیشتری طراحی شده اند . قابلیت هایی که در محصولات جدید کوماکس وجود دارد کامل تر بوده و به طور حتم پس از وارد شدن به بازار ایران با فروش چشمگیری مواجه خواهند شد .

با پیشرفت روز افزون علم و فن آوری همواره روش های جدید جایگزین روش های قدیمی شده و متعاقبا تاثیر بیشتری نیز دارد.

امروزه از یک آیفون تصویری تنها مشاهده نمودن فضای بیرونی خانه انتظار نمی رود ، زیرا شرکت های تولید کننده ی آیفون تصویری امکاناتی را درون محصولات خود قرار داده اند که باب طبع خریداران آیفون تصویری است و همچنین برطرف کننده ی نیاز روز آنهاست .

از جمله امکاناتی که از یک آیفون تصویری می توان انتظار داشت.

دیدن محیط بیرونی خانه و گفت و گو با مراجعه کننده و باز نمودن درب
قابلیت ارتباط داخلی با سایر واحد ها
قابلیت انتقال زنگ
قابلیت عکسبرداری و فیلم برداری و نمایش تاریخ مراجعه
قابلیت هوشمند سازی خانه (تنظیم نمودن وسایل داخلی خانه از راه دور )
قابلیت اتصال به دوربین مدار بسته
قابلیت اتصال به تلفن همراه و گفت و گو با مراجعه کننده
و.............
با توجه به امکانات گفته شده از آیفون تصویری یکی از جدید ترین نیاز طرفداران آیفون تصویری و سوالات پرسیده شده این است که می توان از طریق مانیتور داخل واحد، فضای داخلی ساختمان را (پشت درب واحد) می توان مشاهده نمود یا خیر؟

در جواب باید گفت که بله این کار امکان پذیر می باشد . شما می توانید با استفاده از یک پنل تک زنگ بنا بر دکوراسیون منزل و نوع فضای مورد استفاده و همچنین سلیقه ی شخصی از پنل تصویری روکار و یا توکار استفاده نمایید و این پنل تک زنگ را به مانیتور داخل واحد خود متصل نموده و از این طریق فضای داخلی ساختمان (پشت درب واحد) خود را مشاهده نمایید .

در صورتی که سیستم  آیفون تصویری  به صورت استاندارد و اصولی بر پایه قواعد الکترونیکی انجام نشود

مشکلات فراونی برای دستگاه های مربوطه پیش می آید که متاسفانه اکثرا نادیده گرفته می شود

و این خود دلیل اساسی خرابی های آیفون تصویری در مدت زمان کوتاه پس از نصب می باشد که در ذیل به چندی از آن اشاره شده است :

تداخل زنگ :

در این حالت امکان دارد با فشار دادن شاسی زنگ یکی از واحد ها دو یا چند واحد به صورت همزمان به صدا درآید .

یکی از دلایل تداخل زنگ روشن بودن مانیتور آیفون تصویری می باشد . مانیتور  آیفون تصویری به دو صورت روشن می شود

اول با زدن شاسی زنگ بر روی پنل یا صفحه دوربین و دوم با زدن دکمه تصویر بر روی آیفون تصویری ، اگر در این زمان شخصی

مراجعه و زنگ یکی از واحد را بزند زنگ واحدی که مانیتورش روشن است هم به صورت همزمان به صدا در خواهد آمد .

این در صورتی است که کسی زنگ آن واحد را نزده و این مشکل برای کلیه واحد هایی که در آن زمان مانیتورشان روشن است اتفاق خواهد افتاد .

قطع نشدن تصویر به طوری که لامپ تصویر دائم روشن بماند :

در این حالت تصویر مانیتور آیفون تصویری قطع نشده و با فشار دادن دکمه دربازکن بر روی آیفون تصویری و همچنین

برداشتن و گذاشتن گوشی ، آیفون تصویری زنگ خواهد خورد که این نقص باعث خرابی برد تصویر آیفون می گردد .

ضعیف بودن صدای رفت و برگشت پنل تصویری و یا صفحه دوربین :

یکی دیگر از مشکلاتی که بر اثر نصب غیر استاندارد و یا غیر اصل بودن سیستم پیش می آید ضعیف بودن صدای رفت

و برگشت پنل می باشد به طوری که مراجعه کننده برای شنیدن صدا باید به صفحه دوربین نزدیک شود و کاربر نیز برای شنیدن

صدای شخص مراجعه کننده دچار مشکل خواهد شد که با نصب سیستم تقویت صدا بر طرف می شود .

عدم وضوح و کیفیت تصویر :

باز هم به علت عدم رعایت اصول الکترونیکی و غیر اصل بودن دستگاه های نصب شده ، تصویر منتقل شده از پنل به آیفون

دارای کیفیت نمی باشد و دید در شب به طور کامل ندارد که این مشکل هم با نصب سیستم تقویت کننده تصویر و اضافه

کردن آمپلی فایر در صورت نیاز برطرف می شود .

قطع و وصل موقتی صدای رفت و برگشت :

گاهی اوقات صدای رفت به پنل و یا صدای برگشت از پنل و یا هر دو به طور لحظه ای قطع می گردد .

از کار افتادن چشمی دوربین و یا برد صدای صفحه دوربین :

در صورتی که سیستم به صورت استاندارد و اصولی نصب نشده باشد یا اینکه سیم بندی ها دچار اتصالی باشد امکان دارد

چشمی دوربین و یا برد صدای صفحه دوربین دچار ایراد یا بطور کلی از کار بیفتد .

درصورتی که نصب سیستم به صورت استاندارد توسط تکنسین های آموزش دیده گروه فنی مهندسی مرکز مجاز کوماکس

ایران بر اساس اصول و قواعد الکترونیکی صورت پذیرد نه تنها سیستم دچار مشکل نخواهد شد بلکه دارای محاسن زیر نیز خواهد بود :

گارانتی نصب به مدت 2 سال

صدای رفت و برگشت مطلوب

کیفیت و وضوح تصویر بالا

مقاوم بودن سیستم در مقابل نوسانات کوتاه مدت شهری

عدم قطع و وصل موقتی زنگ ها ، دربازکن ، تصویر مانیتور و صدای رفت و برگشت

شرکت کوماکس در سال 1968 در کشور کره جنوبی تاسیس گردید و طی مدت زمان کوتاهی اولین صادر کننده آیفون تصویری

در کره معرفی گردید . هم اکنون کوماکس به 115 کشور دنیا صادرات دارد و یک برند جهانی می باشد و بزرگترین تولید کننده

و صادر کننده آیفون تصویری در سراسر دنیا می باشد .

کوماکس کره commax دارای بهترین برند در صنعت آیفون تصویری می باشد که به علت تنوع و کیفیت در محصولات خیلی سریع

در بین تولید کنندگان آیفون تصویری شناخته و مورد توجه مخاطبین خود قرار گرفت کمپانی کوماکس تمام سعی خود را بر این دارد

که اولین انتخاب مشتریان خود باشد و رضایت آنها را با کیفیت بالا و طراحی بی نظیر با استفاده از پیشرفته ترین و به روز ترین فناوری ها جلب نماید .

در بازار اکثر مدل های آیفون تصویری داخلی و یا دستگاه های متفرقه وارداتی از آیفون تصویری کوماکس الگو برداری کرده اند .

کوماکس جزو اولین سیستم آیفون تصویری می باشد که در بازار ایران وارد شد و پرچمدار صنعت درب بازکن تصویری در ایران می باشد

و اگر کمی زود تر از برند آیفون ژاپنی وارد ایران می شد هم اکنون کوماکس تصویری نشانگر درب بازکن تصویری بود نه آیفون تصویری !!!

مرکز مجاز کوماکس ایران نماینده رسمی آیفون تصویری کوماکس کره با بیش از 10 سال سابقه درخشان در امر مشاوره و نصب و راه اندازی

با بهره گیری از نیروی متعهد و مجرب در صنعت آیفون تصویری تمام سعی خود را بر این دارد که با مشاوره ای صادقانه به صورت تلفنی و یا

مشاوره و بازدید رایگان در محل و ارائه خدماتی نوین از قبیل نصب و راه اندازی توسط گروه فنی و متخصص ، ارائه گارانتی و خدمات پس از فروش

در محل خود را از دیگر شرکت های دخیل در صنعت آیفون تصویری متمایز نماید .